(Traduit par Google) Absolument épouvantable : une arnaque, inutile, une tentative de refuser illégalement les retours en magasin et de ne pas traiter les remboursements pendant des mois. J'ai acheté une petite bouteille d'après-rasage, j'en ai vérifié la taille, et elle était nettement plus chère que dans le commerce. J'ai immédiatement demandé à le retourner (dans les deux minutes suivant l'achat). Tout d'abord, j'ai été délibérément induit en erreur et on m'a dit que je ne pouvais pas le retourner, même si j'avais un reçu et qu'il était dans son emballage et son sac d'origine. C'est illégal en France, comme je l'ai dit au personnel. Le responsable m'a alors dit que je pouvais bien sûr le retourner et j'ai dû remplir un formulaire. Des mois plus tard, je n'avais reçu aucun remboursement. J'ai appelé le magasin depuis Londres ; ils ont dit qu'ils devaient enregistrer la déclaration auprès de leurs bureaux à Paris. Pourtant, aucun retour des semaines plus tard. En fin de compte, j'ai dû appeler leur agence à l'aéroport de Londres City, qui a été extrêmement serviable, et j'ai reçu le remboursement en une semaine. Ne magasinez pas ici! Vous serez arnaqué, et si vous souhaitez rendre quelque chose, dites adieu à votre argent et à des mois de votre temps.
(Avis d'origine)
Utterly appalling: a rip off, unhelpful, attempt to illegally refuse store returns, and do not process reimbursements for months on end. I bought a small bottle of aftershave, double checked the size of it, and it was substantially more expensive than from the high street. I immediately asked to return it (within two minutes of purchase). Firstly I was deliberately misled and told that I couldn't return it, despite having a receipt and it being in its original packaging and bag. This is illegal in France, as I told the staff. The manager then told me of course I could return it, and I had to fill out a form. Months later, and I had received no reimbursement. I called the store from London; they said they had to register the return with their offices in Paris. Still, no return weeks later. In the end I had to resort to calling their branch at London City Airport, who were extremely helpful, and I had the reimbursement within a week. Do not shop here! You'll be ripped off, and if you want to return something, say goodbye to your money and months of your time.